کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» یکی از کتابهای مجموعه بزرگ «به زبان آدمیزاد» است که رویکردی سبکبار و مفرح دارند، رویکردی واقعبینانه همراه با کاریکاتورها و علائم طنزآمیز تا ترس را دور کنند و اعتماد به نفس را افزایش دهند. این کتابها راهنمایی دقیق و موشکافانه برای مشکلات روزمره جاری و شخصی خوانندگان هستند. نویسندگان کتاب مجموعهای از مثالها و حکایتها را در این کتاب گنجاندهاند که باعث میشود فهم و درک مطلب آسان و برای خواننده جالب شود.با استفاده از این کتاب هر فردی میتواند نحوه ارتباط خود با کارمندان و مشتریها و نیز ارتباط با دیگران را بهبود بخشد.
