مطالعه‌ی این کتاب برای چه کسانی مفیدتر خواهد بود؟ - مدیران و کارشناسان فروش - مدیران بازاریابی - پژوهشگران حوزه‌ی فروش - علاقه‌مندان به مباحث فروش و بازاریابی فهرست مطالب: مشتری مایل به خرید را جذب کنید مثبت بیندیشید باور کنید پیش از آن که موفق شوید بذله‌گویی را به کارگیرید برند خودتان را بسازید شهرت کسب کنید قاطع باشید و باثبات برتری خود را نمایش دهید نخست ارزش را ارائه کنید با جملات آن‌ها ارتباط برقرار سازید پیش از گفتن بپرسید به گونه‌ای فراموش‌ناشدنی خدمت کنید وفاداری ردوبدل کنید اعتماد کسب کنید صدای مشتری را به کار بگیرید چرا را کشف کنید عزم موفقیت داشته باشید در انظار متمایز باشید با پویایی عمل کنید جذب کنید، متعهد سازید و روابط اجتماعی بیافرینید بدون درخواست به دستش بیاورید یا دوستش بدار یا ترکش کن
